FAQ

Въпрос: В коя страна се произвеждат продуктите?

Отговор: Всички продукти са произведени в Русия.

Въпрос: По какъв начин е възможно да се заплати продукцията в Онлайн магазина?

Отговор: В Онлайн магазина на Siberian Wellness плащането на стоката се осъществява чрез банкова карта - MasterCard, Maestro, VISA. Подробна информация за начина на плащане можете да видите в раздел „Плащане”.

Вие можете да направите поръчка по телефона или по и-мейл и да заплатите с наложен платеж на куриера от „Еконт Експрес” или да преведете пари на банковата ни сметка в Райфайзен банк.

Внимание: Плащане с наложен платеж е възможно само при поръчки на територията на България.

Въпрос: Как ще разбера, ако съм победител в Маркетингова промоция?

Отговор: Такава информация можете да получите като влезнете в личния си кабинет.

Въпрос: Защитени ли са личните ми данни в Интернет магазина?
Отговор: Да. Използването на напреднали настройки за конфигурация в магазина (SSL-кодиране) осигурява оптимална защита на личните ви данни.

Вопрос:  Има ли минимална стойност на поръчката?
Отговор:  Не.
 

Въпрос: Продуктите, които съм поставил в кошницата, ще бъдат ли автоматично резервирани за мен?
Отговор: Не, резервирането на продуктите става след потвърждаване на поръчката от страна на „Сибирско здраве-България” ООД.

Въпрос: Ка мога да разбера за състоянието на моята поръчка?
Отговор: След оформяне на поръчката Вие ще получите автоматично съобщение на пощата си.

Въпрос: Колко време изисква подготвянето на поръчката?
Отговор: Подготвянето на поръчката изисква максимум 2 работни дни след постъпване на парите по банковата сметка.