1. Правила за регистриране в Програмата.
1.1. Всяко лице, достигнало пълнолетие, може да участва в Програмата за Привилегировани клиенти.
1.2. Към момента на регистрацията участникът в Програмата не трябва да има друг Регистрационнен номер в Компанията. Ако вече имате Регистрационнен номер в Компанията, може да участвате в Програмата с друг Регистрационнен номер, само ако са изпълнени условията на точка 4
1.3. Ако в Програмата за Привилегировани клиенти желаят да участват съпрузи, те се регистрират като семейна двойка с един Регистрационен номер.
1.4. Ако съпрузите изразят желание да имат различни Регистрационни номера, единият от съпрузите ще бъде регистриран като Привилегирован клиент, взел решение да участва в Програмата по препоръка на другия от съпрузите.

2. Прекратяване на участието в Програмата.
2.1. Компанията има право да реши да прекрати участието на Привилегирования клиент в Програмата и да заличи Регистрационен номер от базата на Компанията, ако в рамките на първите 4 поредни месеца, считано от месеца на регистрацията, Привилегированият клиент н
2.2. Ако в рамките на първите 4 месеца, считано от месеца на регистрацията, с регистрационния номер има направени покупки, в бъдеще Компанията може да реши да прекрати участието на Привилегирования клиент в Програмата, ако същият в рамките на 6 поредни месеца
2.3. Известието за прекратяване на участието на Привилегирования клиент в Програмата се изпраща на електронната поща, посочена при регистрацията.
2.4. Привилегированият клиент може да се откаже от Програмата, като изпрати заявление до registrator@sibvaleo.com. Регистрационният номер се заличава от базата след по-късно от 10 дни, считано от деня на поучаване
2.5. В случай че Привилегированият клиент има повече от един Регистрационнен номер, Регистрационният номер, вписан по-късно, се заличава от базата с участници в Програмата.
2.6. След прекратяване на участието в Програмата за Привилегировани клиенти на каквото и да е основание всички бонуси, натрупани на Регистрационния номер, се анулират.

3. Промяна на статут.
3.1. Промяната на статуса се извършва в BackOffice.
За да промените статуса си, трябва да изпълните минималната норма за личен обем (ЛО) за Консултант за текущия месец – 200 точки, да верифицирате личните си данни и да оставите заявка за промяна на статуса в BackOffice.
Зачитат се само покупките, направени през месеца на оформяне на заявката.
Покупките, направени през месеца, следващ отчетния (включително 1-во число), не се зачитат.
3.2. За регистрираните в Компанията преди 01.09.2025 г.**:
Изпълнете през този месец минималната норма за Личен обем (ЛО) за Консултант – 100 точки.
Влезте в своя BackOffice.
Натиснете бутона „Стани Консултант“.
Подайте заявка за промяна на статуса.
Статутът на Консултант ще ви бъде присъден през следващия месец.
** Консултантите (К), които са преминали в статут на Привилегирован клиент (ПК) след 1 септември 2025 г., ще могат да възстановят статута си на Консултант при нови условия за промяна на статута при ЛО 200 точки.

4. 4. Възобновяване на участието в Програмата за Привилегировани клиенти или избор на сътрудничество в качеството на Консултант.
4.1. Ако Привилегированият клиент прекрати участието си в Програмата въз основа на точка 2.4, той или неговият съпруг или съпруга може пак да се запише за участие в Програмата за Привилегировани клиенти или да избере сътрудничеството с Компанията като Консулта
4.2. Ако Привилегированият клиент прекрати участието си в Програмата в съответствие с точки 2.1 и 2.2., той може отново по всяко време да стане участник в Програмата за Привилегировани клиенти в съответствие с условията, описани в т.1 на Правилника или да избе
4.3. При възобновяване на сътрудничеството с Компанията начисляването на бонуси на Регистрационния номер стартира от нулата.

5. 5. Компанията има право да допълва и прави промени в Програмата за Привилегировани клиенти, помествайки в сайта на Компанията информация за внесените промени.

6. 6. Всички бонуси се начисляват в деня следващ този на покупката. Разчетът е по новосибирско време.
6.1. Кешбекът се начислява върху покупната цена без ДДС

1. Какво трябва да правите в Клуба на Постоянството?
Да купуваш любимата си продукция на Siberian Wellness за 100 точки в продължение на 3 месеца подред и да получаваш хитове от Компанията като подарък!

2. Кой може да се присъедини към Клуба на Постоянството?
Всеки Клиент на Компанията Siberian Wellness може да стане участник.
Консултантите не могат да се присъединят към Клуба на Постоянството. Ако, обаче, Консултантът е променил статута си на Привилегирован клиент, тогава той също може да се присъедини към Програмата.

3. Как да се присъединим към Клуб на Постоянството?
Можете да станете участник на Клуба веднага в месеца на първото попълване на Личния обем от 100 точки. Ако участникът не е изпълнил тази норма, участието в Програмата започва отначало.

4. Кога може да се да получи подарък от Клуб на Постоянството?
Можете да получите подаръка през двата месеца, следващи месеца на изпълнение. Списъкът с актуални продукти може да се променя.

1. Какъв е срокът на действие на Рефералната програма?
Рефералната програма е валидна от 03.01.2026 до 31.08.2026. Организаторът си запазва правото да промени условията или да прекрати промоцията предсрочно, като уведоми участниците предварително.

2. Какви са условията за участие в Рефералната програма?
Направете покупки на стойност 100 точки. Поканете приятел да се регистрира като Привилегирован клиент и да направи покупки на стойност 100 точки през същия месец, в който сте направили и вие.

3. Зависи ли броят точки, които трябва да натрупам, от броя поканени приятели през този месец?
Не, достатъчно е веднъж през текущия месец да съберете 100 точки, независимо колко приятели сте поканили през този месец.

4. Какво ще получа за поканените приятели и кога ще се случи това?
Ако изпълните условията за участие в Програмата през текущия месец, в началото на следващия месец ще получите сертификат. Номинал на сертификата 30 лв / 15€ * брой поканени приятели, събрали 100 точки през изминалия месец.
Сертификатът може да се използва само през календарния месец, в който е получен.
Не се начисляват точки за покупки, направени с използване на сертификат.

5. Как да използвам сертификата?
При покупка в Магазина SIBERIAN WELLNESS уведомете мениджъра, че искате да използвате сертификата. Мениджърът ще го провери в системата и ще го приложи към вашата поръчка — сумата на покупката ще се намали с номиналната стойност на сертификата.
При поръчка в Интернет магазина SIBERIAN WELLNESS следвайте инструкциите:

• Влезте в Личния си кабинет.
• Преминете към раздел „Подаръчни сертификати“.
• Намерете нужния сертификат и натиснете бутона „Добави в кошницата“.
• Отидете в кошницата и се уверете, че са се появили два комплекта: „Моят комплект” и „Сертификат”.
• Активирайте комплект „Сертификат“, като кликнете върху него, и добавете в него стоките, които искате да платите със сертификат.
• Натиснете „Направи поръчка“ и завършете покупката.