Доставка и плащане

ДОСТАВКА

Обща информация

Фирма «Сибирско здраве-България» ООД осъществява доставка на поръчаната чрез Интернет магазина продукция в пределите на България и Европа. Доставката на поръчаната и платена продукция се осъществява чрез куриерска фирма «Еконт-Експрес» /за поръчки в пределите на България/ и фирма «TNT» /за поръчки извън пределите на България.

Подготовка

Срокът за подготовка на поръчката за изпращане е 1-2 работни дни след потвърждаване на плащането. Потвърждаване на плащането се смята момента на постъпване на парични средства на банковата сметка на фирмата.

Срок на доставка

Доставката за България на Вашата поръчка до посочения от Вас адрес се извършва в срок от 1 до 3 работни дни. Срокът за доставка извън пределите на България е от 3 до 8 работни дни, считано от тръгване на сухопътния транспорт на фирма «TNT» в зависимост от страната, в която ще се достави поръчката.

Цена на доставката

При поръчки ЗА 200 БОНУС ТОЧКИ доставката за България е напълно безплатна за клиента.
При поръчки ПОД 200 БОНУС ТОЧКИ, със стойността на доставката можете да се запознаете в раздел „Калкулиране на доставката”.

Допълнителна услуга при поръчка по телефона

Вие можете да направите поръчка по телефон или и-мейл и да платите поръчката с наложен платеж на куриерска фирма „Еконт Експрес” или по банкова сметка.
Внимание! Плащане с наложен платеж на куриера е възможно само при доставка в рамките на България.
В случай, че възникнат допълнителни въпроси по обслужването можете да се обърнете към нас на следния телефон: +00359 2 983-68-37 или да ни пишете на имейл адрес: eva@sibvaleo.com.

Плащане

След като сте добавили желаните продукти в кошницата кликнете върху бутона „Направете поръчка”. След това въведете адреса за доставка. Когато натиснете бутона «Да се плати», ще бъдете пренасочени към сайта на системата за онлайн картови разплащания - c-pay със защитено свързване, където трябва да въведете данните на своята банкова карта и да извършите дължимото плащане.

Данните, които клиентът следва да попълни при плащане с банкова карта, са:

Данни за картата (номер, дата на валидност, име на картодържателя, адрес) и да се идентифицира със CVV/CVC кода за сигурност на гърба на картата.
За карти, издадени като 3D secure, платежният модул автоматично ще прехвърли картодържателя към системата за допълнителна идентификация на банката-издател на картата.
„Сибирско здраве – България” ЕООД
приема плащания с банкови карти MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, VISA, VISA Electron.

Допълнителна информация за чуждестранни клиенти

Валутата на плащанията с кредитна / дебитна карта е български левове (BGN). Ако валутата на картодържателя се различава от валутата на плащането, сумата на плащането ще бъде изчислена по съответния за деня валутен курс на организацията издала картата.

Валидиране на кредитна карта

Всички картодържатели на кредитна / дебитна карта са обект на проверка и оторизиране от издателя на картата. Ако издателят на Вашата карта откаже плащане, или по някаква причина не разреши плащане, Вие ще бъдете уведомен за това незабавно.

Защита на картовите данни

По време на процеса на проверка за автентичност, персоналът на магазина няма достъп до съдържанието на поверителни данни, които се обменят между картодържателя и банката, независимо от факта, че сделката се осъществява в интернет страницата на магазина.

MasterCard SecureCode / Verified by Visa

Благодарение на MasterCard SecureCode и Verified by Visa онлайн пазаруването е още по-безопасно. Ако банката ви участва в този процес, то при плащане се отваря допълнителен прозорец, който ви свързва с банката. Там Вие трябва да вкарате своята парола, идентифицирайки се в качеството си на правомерният притежател на картата. Паролата има значение за безопасността, тъй като я знаете само Вие и банката. За да разберете, дали Вашата банка участва в този процес, моля да се обърнете към Вашият консултант в банката, която Ви обслужва.

След плащане или отказване от плащането отново ще бъдете върнати в Интернет магазина.
NB! Във връзка със зачестилите хакерски злоупотреби и за Вашето безопасно плащане в онлайн магазина на „Сибирско здраве-България“, за да успеете да платите Вашата поръчка, при използване на браузера Google Chrome трябва да премахнете от настройките в браузера автоматичния превод на страниците! В случай че имате затруднения с премахване на автоматичния превод на страниците, молим да използвате браузер, различен от Google Chrome.